「配送トラブルを減らしたい」
「購入者レビューを改善したい」

そんなお悩みをお持ちの企業様に向けて、レビュー改善のポイントを解説したセミナーを実施いたします。

ネットショップにおけるレビューの役割は大きく、購買決定に与える影響力がとても強いです。
また、レビューは消費者との信頼性と非常に相関が強く、商品そのものではなく配送遅延や梱包品質に大きく左右されます。

物流品質はレビューにも営業を与える一方で、リピートにも大きく寄与します。
以上から配送リードタイムや梱包品質などの物流品質を改善することは、消費者との信頼関係の構築、リピート購入に多大な営業を与えると言えます。

そこで今回は、レビューという観点から「物流品質」の重要性について解説いたします。

物流品質に課題をお持ちの方、レビュー改善にご興味のある方はぜひご参加ください。

• 01ECレビューの現状
• 02レビューに見る「物流品質」の重要性
• 03ネガティブレビューの主な原因
• 04改善のための実践ポイントと成功事例