物流品質のアップで
リピーターや高評価のレビューもいただけるようになりました！
雑貨
PROFILE
雑貨・家具の販売A社様
事業内容
北欧デザインの雑貨や家具を展開する
ライフスタイルショップを運営
出荷規模
月間／5,000件
（内訳）B2C／4,000件、B2B／1,000件
SOLUTION POINT!
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商品入荷検品
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商品ラッピング対応
（約10通り） -
商品流通加工業務
（B2B向け加工） -
ネクストエンジン
との連携親和性
ロジプレミアムに
移管する前の課題
受注に対して
追いつかない物流業務
高価な商品、人気の高い商品なので受注はたくさん受けるが、それに対して物流業務が追いついておらず、仕入れた商品の未検品発送、雑な梱包、納期の遅れなど物流に大きな問題があり、楽天のレビューも低下。
在庫管理もアナログで抜けが多い状態。社内は足の踏み場も無いほど荒れており、家族経営でお休みもなく働いても追いつかない、というような状況でした。
ロジプレミアムの解決策
①物流業務の効率化のために
- 受注管理ソフト導入（ネクストエンジン）の支援
- 物流品質アップ（検品、梱包、入出荷対応）→楽天レビューアップ、商品リピーター増加へ
- 在庫管理の仕組み化（ロジプレミアム のWMSとネクストエンジンが連携）
- ラッピング作業、商品流通加工、商品検品対応提案
②社内組織変革のご提案
お客様社内でやることと委託することをはっきりさせ、社長、役員は営業（売ること）にシフトできるような体制のご提案。
組織変革に伴い、隔週で定例ミーティングを実施し、経営陣、社員スタッフ間で行動にギャップが生じないように営業面、物流面とも全面フォローいたしました。
成果
①定時内で業務完了＆出荷規模アップ
- 月に600〜800件から2,000〜3,000件に出荷規模が増加！
- ECのみだった販売チャネルをEC、卸、ポップアップ店舗など広げることができた
- 社員数増加、売り上げもアップ
②リピーター増加、レビュー高評価
- 受注速度と商品発送スピードが上がり、リピーターが増加
- 梱包のレビュー評価が2.5から4にアップ！
- Web広告、SNSなどで商品を宣伝される機会が多くなった
北欧デザインで、日々の暮らしをより良く、
豊かなものに
ロジプレミアム はお客様のビジョンを一緒にかなえます。
物流の設計は、お客様のビジョンを実現するための、とても重要な要素だと考えています。
